Интервю за работа: Как да се подготвим и спечелим?

1. Поставете си цели за интервюто

Отделете си малко време и помислете какви цели искате да постигнете на срещата с потенциалния ви работодател.

Ето някои възможни цели, които бихте могли да си поставите:

• Да направите благоприятно първо впечатление
• Да получите представа за работодателя, както и кой ще взема решението за наемане
• Да откриете обща тема за разговор
• Да научите името на човека (хората), за когото бихте работили
• Да разберете дали работата и работодателят задоволяват вашите потребности
• Да откриете какво търси работодателят и да представите вашите способности като решение на проблемите му
• Да задавате смислени въпроси, които да разкрият искрения ви интерес към работодателя и длъжността
• Да демонстрирате, че сте равноправна страна в преговорите
• Да минимизирате потенциалните негативни впечатления

2. Подгответе се

1. Събиране на информация за работодателя

Преди да се срещнете с представител на фирмата-работодател, научете повече за него. Съберете всяка информация, която можете да откриете, например от:

• Фирмения сайт на работодателя
• Форуми и блогове в интернет
• Пресата – статии във вестници и списания
• Познати и приятели
• Бивши и настоящи служители във фирмата
• Всякакви други канали за информация

Информацията, която получите ще е безценна, тъй като тя ще ви даде поглед върху това:

• Какви са продуктите и услугите на фирмата
• Каква е нейната история, настояще и прогнозируемо бъдеще
• С каква репутация е фирмата
• Къде се намира в бранша си фирмата
• Кои са нейните най-сериозни конкуренти
• Какви са основните проблеми и предизвикателства в бранша на фирмата

2. Събиране на информация за вакантната длъжност

Информацията, която получите ще е безценна, тъй като тя ще ви даде поглед върху това:

• Кои са ежедневните дейности и задачи, които са присъщи за длъжността
• Кои са нестандартните, необичайни трудности и предизвикателства пред длъжността
• По какви задачи работи отделът (звеното), в който ще работите и кои са основните проблеми, с които се сблъсква той
• Кой ще бъде вашият шеф
• Кои ще са вашите колеги

3. Създайте страхотно първо впечатление

Много експерти в комуникациите твърдят, че първите 30 или 60 секунди са решаващи за изграждането на мнение кой е човекът срещу нас.

1. Облечете се подобаващо

Запомнете правилото, че следва да сте облечени така, както предполагате, че ще е облечен интервюиращият или една стъпка по-високо от него.

2. Бъдете точни за интервюто

Ако се явявате на разговор с предварително определен точен час – бъдете точни!

3. Бъдете наблюдателни

Пристигането ви 15-20 минути преди срещата ви ще ви помогнат да се поуспокоите от бързането за вашата среща, да нормализирате пулса си и да се настроите психически.

Последните 5-10 минути вътре в помещенията на фирмата ще ви помогнат да добиете преки впечатления за това каква е работната среда, как изглеждат хората, които работят във фирмата, как са облечени, какъв език използват.

4. Ръкостискане и невербална комуникация

Ако интервюиращият ви подаде ръка за ръкостискане, възползвайте се от това, за да “стопите леда” и отговорете с умерено енергично, умерено силно, умерено ентусиазирано ръкостискане. Невербалната ви комуникация в първите 30 или 60 секунди е от критична важност. Освен ръкостискането, тя ще се изразява в усмивка, в зрителен контакт с интервюиращия, във вердо, бодро настроение.

Помнете – вие сте на интервюто за работа за да го спечелите. Нека всичко във вас говори за това.

5. Първите думи

Първите ви думи, които ще изречете в самото начало на интервюто вероятно ще бъдат поздрав. Не забравяйте да поздравите – знам че звучи елементарно, но съм виждал кандидати за работа, които просто влизат в стаята мълчешком, със свити рамене и чакат някой да им каже нещо.

Ако интервюиращият първи ви поздрави – поздравете го и вие, но ако не ви поздрави – поздравете първи.

4. Оставете интервюиращият да зададе тона на интервюто и се адаптирайте спрямо него

Ако интервюиращият ви покани да разкажете накратко за себе си – направете го, вместо да настоявате да чуете първо каква е заплатата или за каква точно работа става дума.

Ако интервюиращият започне да ви разказва за вакантната длъжност – пригответе се да го изслушате, вместо да нервничите, че не ви се дава възможност да “блеснете” още в самото начало.

Разбирате идеята ми – адаптирайте стила си на комуникация с този на отсрещната страна в началото на интервюто за работа. Това ясно ще покаже, че сте зряла и консенсусна личност.

5. Направете перфектна презентация
В по-голямата част от случаите в интервютата за работа ще ви се наложи да представите себе си в рамките на няколко минути малко след първоначалното разменяне на поздрави и любезности.

Това е вашият шанс да затвърдите перфектните впечатления, които сте създали с автобиографията, мотивационното писмо и първите 30-60 секунди от появата си “на живо”.

За перфектното представяне в хода на изложението ви в интервюто за работа също ще говорим в детайли в бъдеще, но ето само някои от най-важните правила, които е добре да спазвате:

• Открийте два или най-много три най-важни момента във вашата автобиография, за които смятате, че са пряко свързани с вакантната длъжност и акцентирайте именно на тях.
• Непрекъснато (пряко и косвено) съпоставяйте постиженията си с длъжността, за която кандидатствате.
• Споменете за реални приноси в бившите ви местоработи – какво сте правили, какви резултати сте постигнали.
• Говорете в цифри и проценти винаги, когато можете.
• Бъдете ентусиазирани.
• Излъчвайте позитивност.
• Говорете стегнато и по същество, без излишни словоизлияния или детайли.

6. 
   Следете невербалното поведение – както на интервюиращия, така и вашето собствено:
7. Вашето собствено невербално поведение

• Поддържайте зрителен контакт с човека срещу вас
• Усмихвайте се по-често
• Избягвайте да скръствате ръце на гърдите
• Не барабанете с пръсти по масата
• Не дрънкайте с монети в джоба
• Не си клатете краката
• Не се въртете на стола (ако е на колелца)
• Не си “играйте” с химикал или друг предмет в ръцете си
• При възможност, не сядайте от другата страна на масата, точно срещу интервюиращия (това е физическа преграда, които пречи на сближаването в хода на интервюто за работа)
• Водете си бележки (!) за по съществените моменти, които чувате за вакантната длъжност по време на интервюто

2. Невербалното поведение на интервюиращия

• Внимателно ли ви слуша интервюиращият или по-скоро е разсеян?
• Усмихва ли се или е прекалено сериозен?
• Накланя ли тялото си към вас (ако сте успели да седнете близо до него без физически прегради помежду ви) или по-скоро “бяга” назад?
• Какъв е тонът и интонацията му – по-скоро свойски, “заговорнически”, или по-скоро официален и сух?
• Поглежда ли часовника си или дава сигнали, че иска да говори с вас още?
• Гледа ли ви в лицето, когато ви говори?
• Кима ли в знак на съгласие?
• Обажда ли се по телефона и говори ли по GSM-а си?
• Води ли си бележки?

Ако откривате повече позитивни невербални сигнали в интервюиращия – продължавайте представянето си в същия стил.

Но ако забелязвате негативни невербални сигнали, трябва да смените тактиката, тъй като вероятно нещо куца. Подходящи начини за промяна на тактиката са например да спрете да говорите и да зададете въпрос (ако забелязвате оттегчение или разсеяност), или да извършите някакво действие от типа “Нека ви покажа оценките си по най-важните предмети в университета” или “А сега, нека ви разкажа какво спечели фирмата ми от това…”

7. Задавайте правилни въпроси:

• Кои са най-често срещаните проблеми в работата (продажбите, производството, рекламата, дистрибуцията или др.) с които ще се сблъскваме?
• Къде се намира тази длъжност в общата организационна структура?
• С каква отговорност разполагам?
• Как ще работим по отношение на ежедневната работа?
• Какви промени предвиждате да се случат във фирмата ви през следващата година?

Един полезен тактически съвет – когато задавате въпросите си, използвайте първо лице множествено число:

• Как ще работим по отношение на…
• Кои са проблемите, с които ще се сблъскваме…
• Как ще процедираме, когато…

Забелязвате ли, става дума за “Ние”, за “Нас”, а не за “мен”, “аз”, “вие” или “фирмата”. Това сближава, акцентира върху факта, че вече мислите за общото си бъдеще с фирмата, не само за вас.

8. Отговаряйте блестящо на въпроси

Следва да имате предварителна нагласа и подготовка да дадете блестящ отговор на следните въпроси:

• Защо искате да напуснете сегашната си работа? (ако в момента работите на друго място)
• Защо напуснахте последната си месторабота? (ако в момента не работите другаде)
• Какви бяха задълженията и отговорностите ви?
• Кои бяха любимите ви предмети в университета? (ако току що сте завърпили)
• За колко служители отговаряхте пряко и как работехте с тях? (ако сте били мениджър в предишна месторабота)
• Какво ви мотивира в работата?
• С какви хора предпочитате да работите?
• Кои са най-големите ви успехи?
• Кои са най-големите ви неуспехи?

9. Преговаряйте!
Нека си представим, че всичко до тук в интервюто за работа върви гладко – представили сте се добре, внушили сте, че сте ценни, отговорили сте на всички въпроси, получили сте необходимата ви информация относно вакантната длъжност.

Вероятно тук е момента (освен ако нямате покана за второ интервю, което също е напълно възможно) да стане дума за възнаграждението. Следва да сте готови за този момент, като още в процеса си на подготовка да сте изяснили пред самите себе си как ще действате.

Няколко правила, които могат да ви бъдат от голяма полза по отношение на възнаграждението:

1. Никога не казвайте първи цената си!
   Това златно правило на продажбите важи с пълна сила и за интервюто за работа.

Правете, каквото ще правите, но избягвайте да назовавате първи цената си (парите, които искате). Вместо това, съвсем спокойно попитайте първи какво е възнаграждението, което се предлага за длъжността, за която кандидатствате.

Това ще ви помогне да избегнете неприятната ситуация да споменете първи сума, която всъщност е далеч по-малка от сумата, която интервюиращият е възнамерявал да обяви.

2. Ако все пак интервюиращият поиска да чуе каква заплата очаквате, не казвайте!

Направете опит да се измъкнете с “И все пак, какво е възнаграждението, което върви с тази длъжност във фирмата?” или (с подкупваща усмивка) “Вижте, аз може да очаквам и 1 милион, но предполагам че в момента сте готови да ми предложите по-малка сума. В какви рамки варира тя?”

3. Когато сте принудени да кажете цената си, кажете я като точна сума

Най-общо казано, имате два варианта – да кажете цената си като точна сума, или в диапазон “от-до”. Съветвам ви да направите първото и да избягвате второто.

Знам, че ще се намерят хора, които да оспорят това и които ще кажат “По-добре е да кажем, че очакваме заплата в диапазона 500-700лв., за да се презастраховаме и “улучим” по-точно”.

Моята логика е друга – когато човек назовава точна сума, той показва, че знае много точно цената си. Точната сума демонстрира, че сме наясно какво точно искаме от тази работа и знаем точно срещу какви (сериозни) усилия ще получаваме тези пари.

Моментът е психологически и много тънък, но ако решите да използвате съвета ми да назовавате точна сума, според мен ще постъпите правилно.

4. Когато работодателят първи назове цифри и си служи с диапазон “от-до”, ориентирайте се към горната част на предложението му.

Ето един пример от моята практика. Преди години разговарях за една длъжност с управителя на една фирма. Когато стана дума за заплатата, аз първи го попитах “За какво възнаграждение става дума?” и той ми отговори “За 1500-2000лв.”

Моят отговор бе “2000 звучи добре”. Управителят ме погледна, помисли 3 секунди и каза “Добре”.

5. Никога не приемайте първата предложена сума веднага

Дори и сумата да ви харесва, не изпадайте в делириум и не показвайте емоциите си. По-добре кажете, че ще обмислите предложението и че ще коментирате до ден-два.

Това време ще ви е необходимо сериозно да помислите (за последно) искате ли да започнете работата, за която кандидатствате и дали парите ви устройват.

6. Преговаряйте, преговаряйте, преговаряйте

Ако вашите цели се разминават с обявената сума, но въпреки това работата ви интересува и сте оставили чудесни впечатления за себе си до този момент в хода на интервюто (т.е. ако сте спазвали всички стъпки досега) – преговаряйте!

Никога не казвайте “Не!” на работодател, когато става дума за възнаграждение. Ако офертата не ви харесва, но усещате, че с известно усилие тя може да бъде повишена с 10, 20 или дори 30% – поискайте време да обмислите предложението и след ден-два обявете какви са вашите очаквания.

10. Завършете с активно действие

В края на интервюто задължително следва да завършите с предложение за действие. Това става чрез т.нар. “затварящи въпроси”. Те имат за цел да “затворят” интервюто, т.е. да приканят интервюиращия към конкретно действие..

В подобен момент е жизнено важно да “затворите” с въпрос, като например:

• Ще ме наемете ли?
• Какво още бихте искали да знаете за мен, за да ме назначите?
• Кога смятате, че ще вземете решението си?